Politique de confidentialité

Collecte des données

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Skanio, nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et les données liées aux interventions en copropriété.

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour la gestion des interventions, la communication entre les parties prenantes (syndics, prestataires, résidents), et l'amélioration de nos services.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales.

Utilisation de l’Assistant IA

Lorsque l’Assistant IA est activé, Skanio traite la question ou la consigne saisie ainsi que les seules données de copropriété auxquelles l’utilisateur est autorisé à accéder. Les interactions enregistrées comprennent la question, la réponse, les références des sources utilisées et, pour un brouillon, sa validation ou son refus. Le contenu complet des documents sources n’est pas recopié dans ce journal.

L’agence choisit une durée de conservation comprise entre 30 et 365 jours. Les données expirées sont supprimées automatiquement et un administrateur de l’agence peut supprimer immédiatement tout l’historique IA depuis les paramètres. L’IA prépare des informations et des brouillons, mais aucune action ni aucun envoi n’est effectué sans validation humaine.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : serviceclient@venture-ia.com.

Cookies

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